一、接受委托：
拍賣業務最重要的環節就是承攬標的，也就是接受委托的過程。接受委托主要有幾個步驟；
1、了解委托標的所有權情況及標的基本現狀。首先，應確定委托標的是否為委托人有處置權的標的，這就需要委托人出具其有處置權的有關資料，如所有權證、購買發票、法院裁定、公證過的授權委托書等。其次，對符合條件的標的進行現場踏勘，了解標的物現狀及存在的瑕疵，如房屋是否存在漏雨、欠費，物品是否有損傷等情況；
2、與委托方商定保留底價、簽訂委托拍賣合同。在了解標的具體情況后，應根據標的現狀為委托人提供該標的的參考保留底價，參考保留底價應低于該標的目前市場價值10%—20%，在與委托人就保留底價達成共識后，應與委托人簽訂委托拍賣合同，簽訂委托拍賣合同要注意規定好拍賣標的交付轉移時間、方式、傭金比例及支付方式和期限、價款支付方式和期限、委托人應提交的標的證明文件及資料、違約責任制，當委托人自定保留底價與該標的目前市場價值接近甚至相等時，應當慎重接受委托；
3、與委托人約定如何組織看樣，如房屋是否有人看管物資存放地點等情況。
二、拍賣公告、展示與拍賣會的組織：
1、確定好拍賣會舉行時間后，應當于拍賣日7天前發布公告，公告必須在報紙或其他新聞媒體發布，公告一般應由委托單位、拍賣標的、拍賣時間地點、標的看樣時間地點、辦理競買手續時間地點等組成；
2、組織看樣是拍賣標的成交的重要環節，應準備充分、盡量詳細、耐心地為意向競買人介紹標的的情況，使意向競買人在短時間內對拍賣標的有一個比較深刻的認識，通過與意向競買人溝通，可了解其對拍賣標的價格的看法，從而對該標的的市場行情做到心中有數；
3、拍賣會前要辦理登記手續，個人須持身份證、單位須持營業執照復印件及法人身份證復印件辦理，交齊保證金后簽訂競買合同書，競買合同書規定了傭金比例、成交價款交付時間及違約責任。拍賣會時，拍品成交后當場與買受人簽訂成交確認書。拍賣會結束后，買受人按競買合同書規定時間交齊成交價款后辦理拍品交接手續，如過期則按違約處理。
三 、售后服務：
售后服務主要指為需要所有權證轉移的標的辦理產權過戶手續，如產權房屋、車輛等，這是公司服務的重要環節，也是可能引發糾紛的重要環節，上述標的沒有辦理完過戶手續，即意味著該標的拍賣沒有結束。
